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聚焦進博會:上海市市場監管局進博會服務保障交滿意答卷

2019年11月13日10:24   來源:中國消費者報

  11月10日,第二屆中國國際進口博覽會落幕。上海市市場監管局強化責任擔當,全力以赴做好各項服務保障工作,向進博會交出了一份滿意的答卷。記者了解到,今年進博會,上海市市場監管局首次以市場監管的統一身份參與服務保障,同時承擔了市場監管服務保障和食品安全服務保障兩項重要任務。

  20人專業隊伍提供“更優質”的服務。據介紹,上海市市場監管局共設立北廳、南廳4個咨詢服務點位,覆蓋場館所有綜合服務區,按照“北廳專業解答、南廳咨詢引導”的原則,每天配備20余人的專業隊伍在現場提供市場監管咨詢服務。

  數據顯示,進博會期間,咨詢服務工作組共計入場128人次,累計接到咨詢64件,涉及企業登記注冊、消費者權益保護、CCC認證、食品安全、藥械化政策和知識產權等條線,咨詢對象涉及亞洲、歐洲、美洲、非洲等地區國家以及國內的參展商和觀眾,全部通過口頭解答、發放資料、系統演示、視頻播放等形式現場答復。

  862人次巡檢提供“更安全”的保障。進博會期間,上海市市場監管局工作人員每天對展會現場1—8館及中央廣場進行產品價格、知識產權、廣告宣傳、強制性產品認證、消費者權益保護等事項的全方位綜合巡檢。

  數據顯示,862人次的巡檢隊伍,巡查了核心區特種設備1860臺(套次),核心場館國家會展中心及80余家賓館酒店重點保障單位的在用特種設備零故障安全運行。對品質生活展區、醫療器械及醫藥保健展區中的238家藥品、醫療器械和化妝品展商開展現場巡檢,巡檢藥品參展企業461家次、化妝品參展企業786家次、醫療器械參展企業651家次。

  另外,“青嘉吳市場監管部門聯合保障進博服務隊”不僅承擔了對國展中心核心區的89戶食品經營單位、626臺特種設備、2330戶相關參展商戶、平均單日供餐量25萬份的安全保障重擔,還開啟了長三角一體化背景下三地重大活動聯合保障的新進程。

  220家餐飲單位共建“更放心”的環境。為確保食品安全,上海市市場監管部門通過食品安全保障指揮中心的“科技化、智能化”遠程監控系統和四級聯動機制,對進博保障的220家餐飲單位實施24小時不間斷監管。同時,還制定了6項5萬多字的制度規范,對“重大活動食品安全保障標準操作流程”“現場制作與派送食品安全指南”等可復制、可推廣的規章制度。

  今年,上海市市場監管局取消了總倉統一集中配送,加強食品原料源頭管控和減少中轉儲運環節。對供博食品原料供應商進行遴選,供應商總數從去年103家壓減到今年的68家,并遴選引入9家專業物流公司進行統一配送,大大提升食品原料集中配送、統一管理和降低食品安全風險,實現了食品原料安全的閉環管理。

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作者:劉浩

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